شروط وأحكام استخدام منصة قهوة (Qahwa)

آخر تحديث: يونيو 2026

شركة سفوماتا تك للتصميم وبرمجة البرامج والتطبيقات الإلكترونية المتخصصة — دولة الكويت

المادة الأولى: التعريفات

• "المنصة": موقع قهوة الإلكتروني (buymeqahwa.com) وجميع الخدمات المرتبطة به.
• "الشركة" أو "نحن": شركة سفوماتا تك للتصميم وبرمجة البرامج والتطبيقات الإلكترونية المتخصصة، المسجلة في دولة الكويت.
• "المنشئ" أو "صانع المحتوى": كل شخص يسجل حساباً على المنصة لغرض استقبال الدعم المالي.
• "الداعم": كل شخص يقدم دعماً مالياً (إكرامية) لصانع المحتوى عبر المنصة.
• "الإكرامية" أو "الدعم": المبلغ المالي الذي يدفعه الداعم لصالح صانع المحتوى عبر المنصة.
• "العمولة": النسبة المئوية التي تستقطعها المنصة من كل معاملة مالية.

المادة الثانية: طبيعة الخدمة

1. منصة قهوة هي وسيط تقني يتيح لصانعي المحتوى استقبال الدعم المالي الطوعي (الإكراميات) من متابعيهم ومحبي محتواهم.
2. المنصة ليست طرفاً في العلاقة بين صانع المحتوى والداعم، ولا تتحمل أي مسؤولية تجاه المحتوى المقدم أو جودته أو استمراريته.
3. الدعم المالي المقدم عبر المنصة هو هبة طوعية غير مشروطة ولا يترتب عليه أي التزام من صانع المحتوى تجاه الداعم.

المادة الثالثة: التسجيل والأهلية

1. يشترط في المنشئ أن يكون بالغاً لسن الرشد القانوني وفقاً لقوانين دولة الكويت (21 سنة).
2. يلتزم المنشئ بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند التسجيل، بما في ذلك الاسم الكامل، الرقم المدني، رقم الهاتف، ومعلومات الحساب البنكي.
3. يُقر المنشئ بأن تقديم معلومات مضللة أو مزورة يعرضه لـإيقاف الحساب فوراً وحجز الأرصدة المعلقة والإبلاغ عنه للجهات المختصة عند الاقتضاء.
4. تحتفظ المنصة بحق رفض أي طلب تسجيل دون إبداء الأسباب.
5. يلتزم المنشئ بالحفاظ على سرية بيانات حسابه وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث.

المادة الرابعة: العمولة والرسوم

1. تستقطع المنصة عمولة قدرها سبعة بالمائة (7%) من إجمالي كل إكرامية مدفوعة.
2. يُقر المنشئ بموافقته الكاملة على نسبة العمولة المذكورة ويتنازل عن حقه في المطالبة باسترداد أي مبالغ مستقطعة كعمولة.
3. قد تُضاف رسوم بوابة الدفع الإلكتروني (كي نت، فيزا، ماستركارد، أبل باي) إلى المعاملة ويتحملها الداعم أو تُخصم من المبلغ الإجمالي حسب سياسة مزود الدفع.
4. تحتفظ المنصة بحق تعديل نسبة العمولة بعد إشعار المنشئ مسبقاً بمدة لا تقل عن ثلاثين (30) يوماً عبر البريد الإلكتروني المسجل. استمرار استخدام المنصة بعد انقضاء فترة الإشعار يُعد قبولاً بالنسبة الجديدة.
5. جميع المبالغ المعروضة والمحصلة بـالدينار الكويتي (د.ك).

الرسوم والعمولة

باستخدام منصة قهوة، يوافق صانع المحتوى على الرسوم التالية، والتي تُخصم تلقائيًا:

• عمولة المنصة: تتقاضى منصة قهوة عمولة بنسبة ٧٪ على كل دعم (قهوة) يتم استلامه. يكون صافي أرباح صانع المحتوى هو إجمالي مبلغ الدعم بعد خصم هذه العمولة. وتُطبَّق نسبة العمولة السارية وقت إتمام عملية الدعم.
• رسوم السحب: يُخصم مبلغ قدره ٢ دينار كويتي من كل طلب سحب (تحويل أرباح)، بغض النظر عن قيمة المبلغ المسحوب. ويتم عرض هذه الرسوم قبل تأكيد عملية السحب.

تعديل الرسوم: يحق لمنصة قهوة تعديل نسبة العمولة أو رسوم السحب أو أي رسوم أخرى في أي وقت ووفقًا لتقديرها الخاص. ويُطبَّق أي تعديل فقط على المعاملات (الدعم أو السحب) التي تتم بعد سريان التعديل، ولا يؤثر على المبالغ التي تم إضافتها مسبقًا إلى رصيد صانع المحتوى. وتُعرض الرسوم السارية دائمًا داخل المنصة. ويُعدّ استمرارك في استخدام المنصة بعد تعديل الرسوم موافقةً منك على الرسوم المُحدَّثة.

المادة الخامسة: عمليات السحب والتحويل

1. يحق للمنشئ طلب سحب رصيده المتاح بعد خصم العمولة، بشرط أن يبلغ الحد الأدنى المقرر للسحب.
2. تتم معالجة طلبات السحب عبر التحويل البنكي إلى الحساب المسجل باسم المنشئ.
3. قد تستغرق معالجة طلب السحب ما يصل إلى سبعة (7) أيام عمل من تاريخ الموافقة عليه.
4. تحتفظ المنصة بحق تعليق أو رفض طلب السحب في حال وجود شبهة احتيال أو مخالفة لهذه الشروط أو لأي سبب قانوني آخر.
5. المنشئ مسؤول عن صحة بياناته البنكية. لا تتحمل المنصة أي مسؤولية عن تحويلات فاشلة بسبب معلومات بنكية خاطئة.
6. في حال إغلاق حساب المنشئ لأي سبب كان، تحتفظ المنصة بحق حجز الرصيد المعلق لمدة تسعين (90) يوماً لغرض التسوية ومعالجة أي مطالبات أو استردادات محتملة.

المادة السادسة: المحتوى ومسؤولية المنشئ

1. المنشئ هو المسؤول الوحيد والكامل عن جميع المحتوى الذي ينشره أو يروج له عبر صفحته على المنصة أو خارجها.
2. المنصة لا تراقب ولا تراجع ولا تصادق على محتوى المنشئين، ولا تتحمل أي مسؤولية مدنية أو جزائية ناشئة عن ذلك المحتوى.
3. يلتزم المنشئ بأن لا يكون محتواه:
   • مخالفاً للقوانين والأنظمة المعمول بها في دولة الكويت
   • مسيئاً للذات الإلهية أو الأديان السماوية أو الأنبياء
   • مسيئاً لسمو أمير دولة الكويت أو رموز الدولة
   • محرضاً على العنف أو الكراهية أو التمييز
   • منتهكاً لحقوق الملكية الفكرية للغير
   • احتيالياً أو مضللاً أو يتضمن وعوداً كاذبة
   • منافياً للآداب العامة والنظام العام في دولة الكويت
   • متضمناً لمعلومات شخصية لأطراف ثالثة دون موافقتهم
4. يتحمل المنشئ كافة التبعات القانونية الناتجة عن مخالفة أي من الأحكام المذكورة أعلاه.
5. تحتفظ المنصة بحق إزالة أي محتوى أو تعليق أو إنهاء أي حساب يخالف هذه الشروط دون إنذار مسبق ودون أي تعويض.

المادة السابعة: حقوق الملكية الفكرية

1. جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالمنصة (التصميم، الكود البرمجي، العلامة التجارية، الشعار) مملوكة حصرياً للشركة.
2. لا يجوز للمنشئ استخدام اسم أو شعار "قهوة" في أي سياق يوحي بالشراكة أو التأييد الرسمي دون إذن خطي مسبق.
3. بتسجيله على المنصة، يمنح المنشئ الشركة ترخيصاً غير حصري وغير قابل للإلغاء لاستخدام اسمه وصورته الشخصية لأغراض الترويج للمنصة.

المادة الثامنة: إخلاء المسؤولية

1. تُقدم المنصة خدماتها "كما هي" و"كما هي متاحة" دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية.
2. لا تضمن المنصة:
   • استمرارية الخدمة أو خلوها من الأعطال أو الأخطاء التقنية
   • تحقيق أي مستوى معين من الدعم المالي للمنشئ
   • أمان المعاملات المالية بما يتجاوز الإجراءات المعقولة المتبعة لديها
3. لا تتحمل المنصة بأي حال من الأحوال المسؤولية عن:
   • أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو تبعية ناتجة عن استخدام المنصة
   • فقدان البيانات أو الأرباح أو الفرص التجارية
   • أفعال أو تقصير أي منشئ أو داعم
   • تأخر أو فشل التحويلات البنكية لأسباب خارجة عن إرادة المنصة
   • أي نزاع بين المنشئ والداعم
4. في جميع الأحوال، يكون الحد الأقصى لمسؤولية المنصة تجاه المنشئ محدوداً بمبلغ العمولات المحصلة من ذلك المنشئ خلال الأشهر الثلاثة (3) السابقة لتاريخ المطالبة.

المادة التاسعة: التعويض

1. يتعهد المنشئ بـتعويض المنصة والشركة وإدارتها وموظفيها وحمايتهم من أي مطالبات أو دعاوى أو خسائر أو أضرار أو نفقات (بما فيها أتعاب المحاماة) ناشئة عن:
   • استخدام المنشئ للمنصة
   • مخالفة المنشئ لهذه الشروط والأحكام
   • محتوى المنشئ أو أنشطته داخل المنصة أو خارجها
   • انتهاك المنشئ لحقوق أي طرف ثالث
   • أي مخالفة للقوانين المعمول بها في دولة الكويت

المادة العاشرة: حماية البيانات والخصوصية

1. تلتزم المنصة بحماية البيانات الشخصية للمستخدمين وفقاً للقوانين المعمول بها في دولة الكويت، بما فيها اللوائح الصادرة عن الجهاز المركزي لتكنولوجيا المعلومات (CITRA).
2. يتم تشفير البيانات الحساسة (الرقم المدني، بيانات الحساب البنكي) بتقنية AES-256 ولا يتم عرضها بشكل كامل في أي واجهة.
3. يُقر المنشئ بموافقته على جمع ومعالجة بياناته الشخصية لأغراض:
   • التحقق من الهوية
   • معالجة المدفوعات والتحويلات
   • التواصل بشأن حسابه
   • تحسين خدمات المنصة
4. لا تبيع المنصة ولا تشارك البيانات الشخصية مع أطراف ثالثة إلا بموجب القانون أو أمر قضائي.

المادة الحادية عشرة: تعليق الحساب وإنهاؤه

1. تحتفظ المنصة بحق تعليق أو إنهاء حساب المنشئ في أي وقت ودون إنذار مسبق في الحالات التالية:
   • مخالفة هذه الشروط والأحكام
   • وجود شبهة احتيال أو نشاط غير مشروع
   • تلقي شكاوى متكررة وموثقة من الداعمين
   • بناءً على طلب الجهات الحكومية أو القضائية المختصة
   • عدم نشاط الحساب لمدة تتجاوز اثني عشر (12) شهراً متتالياً
2. عند إنهاء الحساب، تُعالج الأرصدة المعلقة وفقاً لأحكام المادة الخامسة (فقرة 6).
3. يحق للمنشئ طلب إغلاق حسابه في أي وقت عبر إعدادات الحساب أو التواصل مع المنصة.

المادة الثانية عشرة: القوة القاهرة

لا تتحمل المنصة أي مسؤولية عن التأخير أو الإخفاق في تنفيذ التزاماتها الناتج عن ظروف خارجة عن إرادتها المعقولة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: الكوارث الطبيعية، الأوبئة، الحروب، القرارات الحكومية، أعطال شبكة الإنترنت أو مزودي خدمات الدفع الإلكتروني.

المادة الثالثة عشرة: التعديلات

1. تحتفظ المنصة بحق تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت.
2. يتم إشعار المنشئ بالتعديلات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني قبل ثلاثين (30) يوماً من سريانها.
3. استمرار استخدام المنصة بعد سريان التعديلات يُعد قبولاً تاماً وغير مشروط بالشروط المعدلة.

المادة الرابعة عشرة: القانون الواجب التطبيق وتسوية النزاعات

1. تخضع هذه الشروط والأحكام لـقوانين دولة الكويت وتُفسر وفقاً لها.
2. في حال نشوء أي نزاع يتعلق بهذه الشروط أو باستخدام المنصة، يلتزم الطرفان بمحاولة تسويته ودياً خلال ثلاثين (30) يوماً.
3. في حال تعذر التسوية الودية، يُحال النزاع إلى المحاكم المختصة في دولة الكويت التي يكون لها الاختصاص القضائي الحصري.

المادة الخامسة عشرة: أحكام عامة

1. إذا اعتُبر أي حكم من هذه الشروط باطلاً أو غير قابل للتنفيذ، فإن بقية الأحكام تظل سارية المفعول.
2. عدم ممارسة المنصة لأي حق من حقوقها بموجب هذه الشروط لا يُعد تنازلاً عن ذلك الحق.
3. تُمثل هذه الشروط الاتفاق الكامل بين المنشئ والمنصة وتحل محل أي اتفاقيات أو تفاهمات سابقة.
4. النسخة العربية من هذه الشروط هي النسخة المعتمدة. في حال وجود تعارض بين النسخة العربية وأي ترجمة، تسود النسخة العربية.

إقرار المنشئ

بالتسجيل في منصة قهوة والضغط على "أوافق على الشروط والأحكام"، يُقر المنشئ بأنه:

1. قد قرأ وفهم جميع الشروط والأحكام المذكورة أعلاه
2. يوافق عليها موافقة كاملة وغير مشروطة
3. يوافق على استقطاع عمولة المنصة (7%) من كل إكرامية، وعلى خصم رسوم سحب قدرها (2 د.ك) من كل طلب سحب (تحويل أرباح)
4. يتحمل المسؤولية الكاملة عن محتواه وأنشطته
5. يُقر بأهليته القانونية الكاملة لإبرام هذا الاتفاق

منصة قهوة ☕ — شركة سفوماتا تك

دولة الكويت